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退換貨說明
商品拆封時請務必錄影,瑕疵退換貨請將影片或圖片檔案發至LINE官方ID(@fga8385e)賣場商品除瑕疵及寄錯能提供退換貨服務外,其餘恕不提供退換貨服務,若您有任何問題也歡迎與客服人員聯繫,我們都會提供給您詳細的解答。
1. 根據消費者保護法第十九條:「郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約經解除者,企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定,對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者,無效。」
2. 商品的鑑賞期共有七天,自您收到商品的隔天為第一天開始起算。
3. 以下商品狀況非屬瑕疵範圍亦不接受退貨,請您特別留意:
-已開封使用過之商品
-人為因素造成的商品或外包裝破損
-個人認知與不合理藉口(太大、太小、太香、家裡媽媽、爸爸、哥哥、姊姊、弟弟、妹妹不給購買等等理由)
【收到錯誤/瑕疵商品】
關於收到錯誤或瑕疵商品,我們必須跟您鄭重抱歉,造成您的不便,還請您能見諒。通常是為了維持規律的出貨速度而造成的疏失,請您盡快跟客服人員聯絡,我們也會盡快將處理方式回覆給您。
1. 當您認為收到的商品跟您當初購買的不相同時,請先核對商品,再跟客服人員連絡。
2. 收到錯誤商品DBO可請宅配直接跟您來回件交換正確商品,節省您的寶貴時間。
(4)發票相關
• 發票隨貨寄出。
• 若為公司行號需開立統編,請於訂單備註公司抬頭及統編,商品寄出後恕不重新改開發票。
 (5)注意事項
• 任何相關問題請加官方LINE ID(@fga8385e) 或撥打客服專線0958-962-315查詢,我們會立刻為您處理。